Seus dados servem só para essa conversa.

Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Shisa Lab, nome fantasia de Jorge Kenji Miyagusuku, inscrita no CNPJ 21.855.708/0001-02, com sede em São Paulo (SP). A direção é de Kenji Miyagusuku.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Jorge Kenji Miyagusuku, que pode ser contatado pelo e-mail contato@shisa.com.br.

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para entender o seu momento e responder à sua mensagem.

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou biometria. O site não é direcionado a menores de 18 anos.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e agendar a conversa de diagnóstico. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Conduzir o diagnóstico e, se você quiser, preparar uma proposta. Base legal: a mesma acima.
• Manter o site funcionando, seguro e com bom desempenho. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre limitado a dados técnicos.
• Entender como o site é usado (quais páginas são vistas e de onde vêm as visitas) com o Google Analytics, para melhorar o conteúdo. Base legal: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e que pode ser retirado a qualquer momento.
• Enviar conteúdos da Shisa por e-mail, apenas se você autorizar. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, e somente na medida necessária:

• Provedor de hospedagem do site: Hostinger.
• WhatsApp (Meta Platforms), quando você escolhe conversar por lá. A Meta trata os dados segundo a política dela, e os servidores podem ficar fora do Brasil.
• Google (Google Analytics 4), somente se você aceitar os cookies de análise. O Google trata os dados segundo a política dele, e os servidores podem ficar fora do Brasil.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Quando um fornecedor trata dados fora do Brasil, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com garantias adequadas de proteção.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam guardados enquanto a conversa estiver ativa e por até 12 meses depois do último contato, caso não vire projeto. Se virar contrato, guardamos pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais.

Registros técnicos de acesso ficam guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15). Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e retirada desse consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas que conduzem o projeto. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como prevê a lei.

Cookies

O site guarda no seu navegador só o necessário para funcionar, como a preferência de tema claro ou escuro e a sua escolha sobre cookies. Os cookies de análise do Google Analytics (_ga e _ga_*) só são gravados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies; até lá, o Google Analytics nem é carregado. O site não usa cookies de publicidade.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé, e também apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarem as ferramentas que usamos ou a legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@shisa.com.br ou fale com a gente pelo WhatsApp.